Un simple mot sur un devis peut verrouiller votre engagement : la confusion entre « avance », « arrhes » et « acompte » coûte cher à de nombreux consommateurs. Sandrine a appris à ses dépens que l'acompte engage définitivement, tandis que les arrhes permettent de se rétracter. Découvrez comment lire un devis pour éviter ce piège juridique.