La lutte contre le démarchage téléphonique passe aussi par un filtrage efficace afin de ne pas décrocher au hasard. Orange s'inscrit dans cette dynamique avec « Branded Call », un nouveau service qui permet de connaître l'identité des entreprises qui vous appellent.

À partir du 19 novembre, Orange remplacera ses applications « Orange et moi » et « MySosh » par deux nouvelles applications. L’opérateur lance également Orange IAs et sa version premium, deux services qui permettent d’accéder à plusieurs grands modèles d’intelligence artificielle depuis un même espace.

Orange a officialisé sa nouvelle application « Orange France » le 10 novembre, un jour après sa publication surprise sur l'App Store. L'opérateur fusionne toutes ses applications dans une seule « super-app » inspirée des applications asiatiques comme WeChat. Des services tiers sont aussi de la partie, comme Deezer ou AlloCiné. Enfin, Orange mise sur l'IA en intégrant GPT, Claude, Gemini et Mistral.

Adoptée le 30 octobre à une voix près, la taxe de 5,5 centimes par gigaoctet a disparu du budget 2027 le 4 novembre, emportée par le rejet de toute la partie recettes à l'Assemblée nationale. Personne ne s'est engagé à la réintroduire au Sénat, et les opérateurs qui auraient dû compter ces gigaoctets pour le fisc défendent une tout autre piste.

Orange lance Branded Call, un service qui affiche le nom des entreprises lorsqu'elles appellent ses abonnés mobiles, même si leur numéro n'est pas enregistré dans les contacts. Gratuit et sans application pour les clients, il doit aider à distinguer les appels utiles du démarchage et des arnaques toujours plus sophistiquées.

Les forfaits à petits prix deviennent moins faciles à trouver, et ceux que l’on possède déjà ne sont pas épargnés par les augmentations. Avec le rachat de SFR qui se prépare, l’avenir de la concurrence n’a rien de rassurant pour les abonnés. Heureusement, il reste quelques possibilités pour éviter de payer plus cher, parfois sans même changer d’opérateur.

En insistant, certains abonnés décrochent jusqu'à 10 € de remise. Le contrat, lui, ne prévoit presque rien.

Les abonnés auront bien du mal à y échapper.

Orange confirme que le rachat de SFR devrait être finalisé au second semestre 2027, tout en assurant rester attaché au dialogue social. Le consortium promet une solution aux 8 000 salariés concernés, mais les syndicats réclament davantage de garanties sur leur avenir professionnel.

Selon le dirigeant d’Orange France, la panne survenue le 21 octobre dernier est due à un bug logiciel, qu’il qualifie d’« incident majeur et inédit ». L’opérateur ne prévoit pas, pour autant, de geste commercial supplémentaire pour les clients impactés.

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Cette semaine, la France a connu plusieurs pannes majeures avec le réseau Orange coupé pendant 10 heures et la banque Revolut victime d'un bug Google Cloud. La découverte de deux failles PHP a aussi plongé une partie du web dans le noir, avec un risque pour la sécurité des infrastructures. Dans le même temps, Apple a lancé son smartphone le plus différent depuis 19 ans : l'iPhone Duo.

Pour se faire pardonner de la panne géante de mercredi, Orange double pendant un mois l'enveloppe de données de ses abonnés. Un geste qui ne changera pas grand-chose pour la plupart d'entre eux, dont la consommation reste très loin de ce que prévoit leur forfait, et qui explique pourquoi certains réclament plutôt une remise sur leur facture.

Connecter les téléphones par satellite, oui, mais avec une gouvernance européenne. Orange, Deutsche Telekom, Telefónica et Vodafone étudient une candidature commune pour obtenir des fréquences et proposer leurs propres services. Dans la ligne de mire : la toute puissance de Starlink.

Le doublement de l'enveloppe de données proposé par Orange après la panne ne vous intéresse pas ? Plusieurs abonnés ont obtenu une remise de 10 euros sur leur facture en contactant simplement le service client. Une démarche qui ne coûte rien, mais dont le résultat n'est pas garanti.

Pour apaiser la grogne après la panne, Orange a promis de doubler l’enveloppe data de ses clients pendant un mois. En contactant directement l'opérateur, des abonnés sont parvenus à obtenir un dédommagement supplémentaire : jusqu'à 10 euros de remise sur leur prochaine facture.

L’article Panne Orange et Sosh : vous pouvez obtenir plus que le geste commercial annoncé est apparu en premier sur Toms Guide.

Les conditions générales d’Orange prévoient la possibilité de demander le remboursement d’une coupure du réseau mobile, sous certaines conditions. Chez Sosh, les règles sont moins favorables. Le montant restera de toute façon modeste, mais la démarche vaut le coup d’être faite rapidement. Voici comment s’y prendre.

Un jour après la panne majeure dont a été victime Orange, l’opérateur annonce suspendre temporairement l’accès à certains de ses sites et applications après la découverte de deux failles PHP critiques.

Après une panne de près de dix heures sur son réseau mobile, Orange va dédommager ses abonnés touchés en doublant l'enveloppe de données de leur forfait pendant un mois. L'opérateur confirme aussi à 01net.com l'origine de l'incident : un équipement de son nouveau cœur de réseau.