Nous avons tous connu cette frustration : au beau milieu d’une série de tâches informatiques, vous copiez un lien important, puis une phrase, pour finalement réaliser que la première information a été écrasée par la seconde.
Par défaut, la fonction copier-coller classique de nos ordinateurs ne retient qu’un seul élément à la fois. Pourtant, il existe des solutions simples pour conserver une mémoire de vos textes, images et liens afin de les réutiliser à l’envi. C’est ce que l’on appelle l’historique du presse-papiers. Et on vous explique comment l’utiliser sur PC et PC portable, et quelles sont les alternatives sur la gamme Mac d’Apple.
Microsoft a intégré une gestion avancée du copier-coller depuis Windows 10, largement perfectionnée sous Windows 11. Cet outil natif est un véritable gain de temps pour la bureautique quotidienne.
Oubliez le traditionnel Ctrl + C / Ctrl + V. Pour accéder à vos copies multiples, la magie opère avec un autre raccourci.
Appuyez simultanément sur la touche Windows (celle présentant 4 carrés blancs, généralement à côté de la touche Alt en bas à gauche de votre clavier, comme montré un peu plus bas) et la touche V de votre clavier.
Si c’est votre première utilisation, une petite fenêtre s’ouvrira vous proposant d' »Activer l’historique du presse-papiers ». Cliquez sur le bouton.
À partir de maintenant, chaque fois que vous copiez un texte ou une image, l’élément s’ajoute à cette liste.
Pour coller un élément ancien, faites simplement Windows + V, naviguez dans la liste et cliquez sur le bloc de votre choix.
Le presse-papiers de Windows ne se contente pas de mémoriser vos 25 derniers éléments. Dans la fenêtre Windows + V, vous remarquerez une petite icône en forme de punaise à côté de chaque élément copié. En cliquant dessus, vous épinglez l’information. Même si vous redémarrez votre PC ou effacez l’historique, ce texte restera sauvegardé. Une astuce redoutable pour garder sous la main une adresse postale, un numéro de SIRET, des templates d’emails ou des prompts destinés à l’intelligence artificielle, par exemple.
De plus, si vous possédez plusieurs PC connectés au même compte Microsoft, vous pouvez partager ce presse-papiers. Rendez-vous dans Paramètres > Système > Presse-papiers et activez la « Synchronisation sur les appareils ». Un texte copié sur votre ordinateur de bureau pourra être collé instantanément sur votre PC portable.
Le copier coller existe sur smartphone y compris de façon multiple, et la bonne nouvelle est qu’il est très simple d’accès. Contrairement aux ordinateurs, sur Android, l’historique n’est pas géré par un raccourci système, mais directement par votre application de clavier. Sur la grande majorité des smartphones, c’est Gboard (le clavier Google par défaut) qui intègre cette fonctionnalité. Voici comment y accéder en quelques secondes :
Ouvrez une application (Messages, Notes, navigateur) et tapotez une zone de texte pour faire apparaître le clavier.
Dans la barre d’outils située juste au-dessus des lettres, cherchez l’icône en forme de presse-papiers (un petit bloc-notes) et appuyez dessus.
Lors de la première utilisation, appuyez sur le bouton « Activer le presse-papiers ».
Vous avez désormais accès à vos copies récentes.
Tout comme sur Windows, l’astuce de productivité ultime consiste à faire un appui long sur un texte de votre historique pour l’épingler. Par défaut, Android efface les éléments non épinglés au bout d’une heure pour protéger votre vie privée. A noter : si vous utilisez un smartphone Samsung avec le clavier natif de la marque, la manipulation est exactement la même, l’icône se trouvant également dans la barre supérieure du clavier.
Si l’écosystème Apple brille par la fluidité de son écosystème (le presse-papiers universel permet de copier sur iPhone et de coller sur un MacBook), macOS souffre sur cette question précise d’une lacune historique : il ne conserve que le tout dernier élément copié. Impossible d’afficher un historique natif.
Pour contourner cette limite sur Mac, il faut se tourner vers des applications tierces. Elles s’installent en quelques secondes et transforment radicalement votre façon de travailler.
Maccy : c’est la solution la plus légère, open-source et gratuite (si téléchargée via leur site web). Elle se loge discrètement dans votre barre des menus en haut de l’écran. Un simple raccourci clavier (Cmd + Maj + C par défaut) fait apparaître tout votre historique sous forme de liste minimaliste. Idéal pour ceux qui cherchent la vitesse pure.
Paste : si vous préférez une interface visuelle léchée, Paste est la référence. L’application affiche un carrousel très esthétique en bas de votre écran affichant des aperçus riches de vos liens, images et textes copiés. C’est un outil payant (disponible sur l’App Store ou via l’abonnement Setapp), mais son intégration visuelle avec macOS justifie l’investissement pour les utilisateurs intensifs.
Contrairement à Android et Windows, l’iPhone (iOS) ne propose aucun historique de presse-papiers natif. Le système d’Apple est strict : il ne mémorise que le tout dernier élément copié. Toute nouvelle copie écrase irrémédiablement la précédente. Cependant, pour un utilisateur Apple, il existe deux moyens d’optimiser cette fonction :
Le presse-papiers universel (natif) : s’il n’y a pas d’historique, la magie de l’écosystème Apple réside dans la continuité. Si le Wi-Fi, le Bluetooth et Handoff sont activés, un texte copié sur votre iPhone peut être collé instantanément sur votre Mac ou votre iPad (et inversement). Et la fonction sera même bientôt disponible pour transférer le contenu d’un iPhone vers un PC Windows.
Les claviers et applications tierces : pour obtenir un véritable historique (copier-coller multiple) sur iOS, il faut installer une application. L’application Paste (déjà mentionnée pour le Mac) possède une excellente version iOS qui synchronise vos historiques entre tous vos appareils Apple. L’autre solution gratuite consiste à installer un clavier tiers comme Microsoft SwiftKey, qui intègre son propre gestionnaire de presse-papiers directement au-dessus des touches, un peu à la manière de Gboard sur Android.
Maîtriser les raccourcis de son système d’exploitation est une première étape, mais l’optimisation matérielle fait souvent la différence pour un flux de travail fluide. Les professionnels qui jonglent avec des dizaines d’onglets, de tableurs et de logiciels de montage le savent : le clavier et la souris sont les vrais chefs d’orchestre du copier-coller.
L’investissement dans une souris ergonomique pensée pour la productivité, comme la célèbre gamme Logitech MX Master 3S, change la donne. Grâce à leurs logiciels dédiés (Logi Options+), vous pouvez attribuer des actions complexes aux boutons latéraux. D’un simple clic du pouce, vous pouvez appeler l’historique du presse-papiers sans même toucher votre clavier. De la même manière, les claviers programmables modernes permettent de créer des macros dédiées pour automatiser vos tâches rébarbatives et accélérer considérablement l’intégration de données multiples.
Acheter un smartphone, un PC ou une tablette reconditionné est devenu un réflexe incontournable pour allier écologie et pouvoir d’achat. Cependant, au moment de valider son panier, il est essentiel de savoir exactement ce que l’on achète. Comment déchiffrer les grades esthétiques pour éviter les mauvaises surprises ? On vous explique tout.
Une fois n’est pas coutume, pour bien comprendre ce qu’est le grade de conditionnement, nous allons commencer par dire ce qu’il n’est pas. Le grade de reconditionnement d’un produit High-Tech ne donne absolument aucune indication de sa fiabilité ou de ses performances.
En fait, ce grade a pour unique but de donner une indication fiable au consommateur sur l’état cosmétique du produit qu’il s’apprête à acquérir. Rayures sur l’écran ou la coque pour un smartphone, sérigraphie partiellement effacée sur le clavier et éraflures sur le boitier pour un ordinateur portable, etc.
Cette précision est importante, car on pense souvent à tort qu’un produit montrant des traces d’usure sera forcément moins fiable et offrira une moins bonne durée de vie et de moins bonnes performances qu’un produit immaculé. Pourtant, en théorie, les deux ont subi des tests scrupuleux et devraient proposer le même niveau de performances, du moins chez les vendeurs sérieux.
Un produit reconditionné est en effet censé avoir été testé, vérifié et remis en état. Pour faire simple, un produit reconditionné doit normalement proposer l’expérience d’usage d’un produit neuf. Sauf que ces vérifications n’ont longtemps fait l’objet d’aucune obligation légale. Ce n’est que depuis le décret 17 février 2022 que la loi encadre le reconditionné. Pour se prévaloir du terme de reconditionné, un produit doit maintenant avoir passé des tests pour vérifier qu’il correspond aux exigences légales de sécurité et à l’usage que le consommateur est en droit d’attendre.
Malgré ce cadre légal, on ne peut donc que vous recommander de privilégier des sites fiables, qui appliquent scrupuleusement la loi et mettent en place des tests sérieux, plutôt que de vous précipiter sur une affaire trop belle proposée sur un site obscur, au risque de vous exposer à de sérieuses déconvenues.
Les grades de conditionnement vont de A à C, A étant assimilé à un très bon état, B à un bon état et C à un état correct. S’y ajoute le grade A+, qui désigne des produits sans aucune trace d’usure. Il est toutefois à noter que ces grades ne correspondent pas à une norme officielle et que chaque revendeur estime et teste ses propres produits. Ce pourquoi nous vous recommandons de vous dirigier vers des revendeurs fiables et reconnus.
Ce tableau vous donne une idée plus précise de ce à quoi correspondent les grades avec les deux types de produits parmi les plus fréquemment achetés en occasion, le smartphone et le PC Portable :
| PC Portable | Smartphone | |
| Grade A+ | Aucune trace d’usure, aspect visuel proche du celui d’un produit neuf* | |
| Grade A |
Très légères traces d’usure (ex : rayures à peine perceptibles, etc.). Pas de grosses éraflures ni de traces d’impacts |
Très légères traces d’usure (ex : rayures à peine perceptibles notamment) |
| Grade B |
Traces d’usure perceptibles (ex : petites égratignures, rayures sur le boitier, sérigraphie des touches, etc.) |
Traces d’usure perceptibles (ex : rayures sur la tranche et/ou sur la coque) |
| Grade C | Signes très visibles d’utilisation (rayures, éraflures, impacts, etc.) | Signes très visibles d’utilisation (rayures, éraflures, impacts sur la tranche, écran, etc.) |
*NB : Il est à noter que depuis la publication du décret, outre l’obligation de tests et le cas échéant de réparations avant la mise en vente, les vendeurs ne sont plus autorisés à utiliser les dénominations « comme neuf », « état neuf », ou « à neuf » afin d’éviter d’induire le consommateur en erreur et lui faire penser qu’il acquiert un produit neuf.
Voici quelques bons réflexes à avoir pour réussir votre achat en reconditionné :
Comme nous l’avons déjà évoqué plus haut, choisir de préférence un site connu et reconnu, avec toutes les garanties de sérieux qui vont avec. Vérifier que le site est fiable et affiche bien les mentions et garanties légales est un préalable incontournable.
Bien choisir la qualité de reconditionnement qui correspond à ses attentes. Le grade A et le grade A+ sont tout particulièrement recommandés à ceux qui veulent des produits proches du neuf d’un point de vue esthétique mais sensiblement moins chers. Le grade B s’adresse à ceux qui sont prêts à faire de menues concessions esthétiques et recherchent la meilleure affaire ou ne disposent tout simplement pas d’un budget suffisant pour accéder à un grade supérieur. Le grade C, quant à lui, conviendra à une personne qui vise avant tout l’usage au meilleur prix, sans se soucier plus que ça de l’aspect esthétique.
Garder à l’esprit que les différents grades ne reposent sur aucune grille classifiée et officielle, la notation est donc laissée à l’entière appréciation du vendeur. Un même produit peut ainsi être jugé de grade A+ par un vendeur et de grade A par un autre, en fonction de leur degré d’exigence.
Se méfier des offres trop alléchantes et sans cohérence avec le marché. Il convient donc de comparer les prix et de sonder divers revendeurs pour éviter les mauvaises surprises.
Ne pas hésiter à contacter le vendeur avant l’achat, si vous avez besoin de précisions sur les modalités d’envoi, les conditions de retour, la garantie, etc.
Demander la facture au vendeur dans le cas où elle n’est pas fournie dans l’envoi. Il a alors l’obligation de vous la communiquer.
Dernier point à ne pas négliger, les produits reconditionnés bénéficient de garanties, au même titre que les produits neufs. N’hésitez pas à la faire fonctionner en cas de besoin.
Pour éviter les mauvaises surprises, nous vous invitons à acheter vos produits high-tech reconditionnés via notre programme Seconde Vie. pour un coût financier et écologique réduit, vous bénéficiez d’appareils et équipements de bonne à excellente facture, réparés et reconditionnés par nos experts de la Fnac, au cours d’un processus où rien n’est laissé au hasard. Notez que la garantie légale pour tout produit acheté via Fnac Seconde Vie ou Darty Occasion est de 2 ans à partir de la date d’achat.
C’est une erreur évidente que nous sommes pourtant nombreux à faire au quotidien : pour ne rien oublier, nous utilisons souvent le même mot de passe (ou une légère variante) sur tous nos comptes et toutes nos plateformes. Voilà pourtant la plus grande faille de sécurité possible.
Si la base de données d’un seul site vulnérable est piratée, les cybercriminels testeront immédiatement votre adresse e-mail et ce mot de passe sur votre banque, vos réseaux sociaux et votre boîte mail principale. N’ayons pas peur de le dire : en 2026, avoir un mot de passe unique par service n’est plus une option, c’est une nécessité absolue.
Un gestionnaire de mots de passe fonctionne comme un coffre-fort numérique ultra-sécurisé. Plutôt que de stocker vos identifiants dans votre tête, sur un carnet ou sur un fichier Excel vulnérable, l’application les conserve sous forme de données chiffrées (généralement en AES-256, la norme militaire).
Pour ouvrir ce coffre-fort, vous n’avez besoin que d’une seule clé : votre mot de passe maître. Une fois le coffre ouvert, l’application s’intègre à votre navigateur web ou à votre smartphone pour taper vos identifiants à votre place dès que vous naviguez sur un site connu.
La transition vers un gestionnaire de mots de passe se fait en douceur. Voici la marche à suivre pour sécuriser vos accès.
choisissez et téléchargez votre gestionnaire. Optez pour une solution reconnue (comme 1Password, Dashlane, Bitwarden ou NordPass). Téléchargez l’application sur votre smartphone et installez l’extension correspondante sur le navigateur web de votre ordinateur.
Créez un mot de passe maître inviolable C’est l’étape cruciale. Inventez une « phrase secrète » longue mais facile à retenir pour vous (ex: MonChatGrisAimeMangerDesPizzas!). Ne l’écrivez nulle part en ligne, mémorisez-la. C’est le seul mot de passe que vous devrez retenir pour le reste de votre vie.
Importez vos mots de passe existants La plupart des gestionnaires vous proposent d’importer automatiquement les mots de passe actuellement enregistrés dans votre navigateur (Chrome, Safari, Edge). Laissez l’outil faire le travail.
Remplacez vos mots de passe faibles L’outil va analyser vos mots de passe actuels et vous indiquer lesquels sont faibles ou réutilisés. Utilisez le « générateur de mots de passe » intégré pour les remplacer par des suites de caractères aléatoires (ex: x8T#9p!L2vQz) sur vos sites les plus importants.
Activez le remplissage automatique Dans les paramètres de votre smartphone et de votre navigateur, autorisez le gestionnaire à remplir automatiquement les champs de connexion. Vous n’aurez plus jamais à taper un mot de passe manuellement.
Les solutions gratuites intégrées par défaut dans vos navigateurs ou systèmes d’exploitation sont pratiques et infiniment meilleures que l’utilisation d’un même mot de passe partout. Toutefois, elles présentent deux limites majeures :
L’écosystème fermé : le trousseau Apple (iCloud Keychain) fonctionne parfaitement sur iPhone et Mac, mais s’avère fastidieux si vous utilisez aussi un PC Windows. Le gestionnaire de Google est limité si vous utilisez Firefox ou un iPhone.
Les fonctionnalités avancées : les gestionnaires tiers spécialisés offrent des options supplémentaires précieuses : stockage de documents sécurisés (passeports, cartes vitales), partage sécurisé de mots de passe avec votre famille, et alertes instantanées si vos identifiants fuient sur le dark web.
Le marché regorge d’excellentes options. Si vous cherchez la simplicité absolue avec une interface très claire, Dashlane est une référence (et c’est une entreprise française). Si vous désirez une sécurité éprouvée pour toute la famille, 1Password est souvent plébiscité par les experts. Enfin, pour les petits budgets, Bitwarden propose une version gratuite Open Source extrêmement complète. L’essentiel n’est pas tant le choix de la marque que le passage à l’acte : adopter un gestionnaire, c’est s’offrir une tranquillité d’esprit numérique immédiate.
Adopter un gestionnaire de mots de passe est la première étape indispensable pour verrouiller vos comptes. Cependant, face aux risques d’arnaques, de sites frauduleux et de vol de données bancaires sur Internet, il est judicieux de protéger globalement vos appareils. Si vous souhaitez vous simplifier la vie avec une solution tout-en-un, l’abonnement Fnac Vie Digitale apporte une réponse complète et clé en main.
Disponible sur le site web de la Fnac, cette solution de sécurité intègre l’application « Ma Protection by F-Secure ». Celle-ci comprend bien sûr un gestionnaire de mots de passe performant pour générer des mots de passe uniques et complexes, en ne vous demandant d’en retenir qu’un seul. Mais l’offre va beaucoup plus loin pour accompagner votre vie numérique :
Une sécurité globale : elle inclut un antivirus, une protection contre le phishing, ainsi qu’un VPN pour naviguer de manière sécurisée et anonyme.
Des transactions sécurisées : l’application intègre une protection spécifique de votre identité et de vos données bancaires lors de vos achats en ligne.
Un accompagnement humain : l’abonnement vous donne accès à des rendez-vous exclusifs avec les experts du Labo Fnac, disponibles pour répondre à toutes vos questions sur vos usages et vos équipements High-Tech.
C’est la solution idéale pour centraliser la protection de tous vos appareils (ordinateurs, smartphones et tablettes) sous Windows, macOS, iOS ou Android, sans multiplier les abonnements.
Rendez-vous sur la page de connexion Gmail et saisissez votre adresse e-mail.
Sur l’écran demandant le mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Google tentera de vous authentifier via la méthode la plus sécurisée disponible : soit une notification sur un smartphone où vous êtes déjà connecté, soit un code par SMS ou appel vocal, soit un lien de réinitialisation sur votre adresse e-mail de récupération.
Une fois l’étape de sécurité franchie, choisissez un nouveau mot de passe.
Vérification : vous serez immédiatement redirigé vers votre boîte de réception Gmail, confirmant le rétablissement de vos accès.
S’il s’agit du compte Samsung (pour télécharger des applications Galaxy ou utiliser le cloud) :
Allez sur le site account.samsung.com et cliquez sur « Se connecter ».
Cliquez sur « Identifiant ou mot de passe oublié ».
Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte Samsung et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ». Un e-mail contenant un lien de réinitialisation vous sera envoyé.
S’il s’agit du code de déverrouillage du smartphone :
Si vous aviez activé l’option « Déverrouillage à distance » au préalable, rendez-vous sur le site SmartThings Find (anciennement Find My Mobile) depuis un ordinateur.
Connectez-vous à votre compte Samsung.
Sélectionnez votre téléphone dans la liste et cliquez sur « Déverrouiller » pour supprimer le code d’écran actuel.
Vérification : pour le compte, connectez-vous sur le site web. Pour le smartphone, l’écran s’allumera et se déverrouillera tout seul à distance sans vous demander de code.
Pour un compte Microsoft (le plus fréquent) :
Sur l’écran de verrouillage Windows, assurez-vous d’être connecté à Internet et cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » (ou « J’ai oublié mon code PIN »).
Confirmez votre adresse e-mail et choisissez de recevoir un code de sécurité (sur votre téléphone ou e-mail de secours).
Entrez le code et définissez un nouveau mot de passe/code PIN.
Pour un compte local :
Saisissez un mot de passe incorrect pour faire apparaître l’option « Réinitialiser le mot de passe ».
Répondez aux trois questions de sécurité que vous aviez configurées lors de la création du compte.
Saisissez votre nouveau mot de passe.
Vérification : la session Windows s’ouvrira immédiatement après la validation du nouveau mot de passe.
Sur l’écran de connexion de votre Mac, saisissez un mot de passe aléatoire à trois reprises.
Un message s’affichera vous proposant de « Redémarrer et afficher les options de récupération » ou de réinitialiser le mot de passe à l’aide de votre identifiant Apple. Cliquez sur cette option.
Connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe de votre identifiant Apple.
Suivez les instructions à l’écran pour créer un nouveau mot de passe pour votre session locale. Il vous sera également demandé de créer un nouveau trousseau d’accès.
Vérification : le Mac va redémarrer. Saisissez votre nouveau mot de passe sur l’écran de verrouillage pour accéder à votre bureau macOS.
Sur la page d’accueil de Facebook ou sur l’application mobile, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » situé sous le bouton de connexion.
Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile associé à votre compte, puis cliquez sur Rechercher.
Choisissez le mode de réception de votre code de réinitialisation (par e-mail ou par SMS) et cliquez sur Continuer.
Entrez le code à 6 chiffres reçu et choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.
Vérification : une fois le nouveau mot de passe validé, Facebook vous proposera de vous déconnecter de vos autres appareils. Si vous accédez à votre fil d’actualité, l’opération a réussi.
Rendez-vous sur la page de connexion Microsoft (login.live.com) et saisissez votre adresse e-mail.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » à l’étape de saisie du mot de passe.
Microsoft vous proposera de vérifier votre identité via les méthodes de secours configurées (envoi d’un code par SMS sur votre téléphone ou sur une adresse e-mail secondaire).
Saisissez le code de sécurité reçu, puis créez un nouveau mot de passe.
Vérification : connectez-vous avec le nouveau mot de passe. Si votre boîte de réception s’affiche, la réinitialisation est validée.
Activer les filtres natifs : les systèmes Android et iOS intègrent des fonctionnalités gratuites pour détecter les spams et bloquer automatiquement les appels provenant de numéros masqués ou inconnus.
Utiliser des applications de blocage : des solutions tierces comme Orange Téléphone ou Truecaller s’appuient sur des bases de données communautaires mises à jour en temps réel pour identifier et rejeter les démarchages abusifs.
S’inscrire sur Bloctel : le service gouvernemental gratuit permet d’inscrire son numéro sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique pour une durée de 3 ans renouvelable.
Signaler les abus : transférez les SMS ou numéros vocaux frauduleux au 33700 ou utilisez la plateforme SignalConso pour aider à faire bloquer les opérateurs malveillants à la source.
C’est devenu un problème de plus en plus récurrent ces dernières années : le démarchage téléphonique abusif et les arnaques (comme le ping call ou l’arnaque au compte CPF) prolifèrent en raison de la revente massive de bases de données personnelles sur le web.
À chaque fois que vous renseignez votre numéro lors de la création d’un compte client, d’une commande en ligne ou d’une participation à un concours, celui-ci est susceptible d’être partagé avec des partenaires commerciaux. Les centres d’appels utilisent ensuite des robots composeurs (automates d’appels) capables de contacter des milliers de numéros simultanément, souvent en masquant leur identité ou en usurpant des numéros locaux pour contourner votre méfiance.
Et voilà comment de nombreux Français se retrouvent à pester contre leur smartphone parfois plusieurs fois par jour, face à des appels indésirables de démarchage ou des spams qui peuvent s’avérer très irritants. Plutôt que de subir en silence ces appels incessants, nous vous conseillons quelques méthodes très simples pour enfin retrouver la tranquillité.
Google propose une excellente application « Téléphone » par défaut sur la majorité des smartphones Android. Elle intègre des outils très efficaces quand il s’agit de bloquer les éventuels appels indésirables.
Cette fonction permet à Google d’analyser l’appel entrant et de le rejeter s’il est connu de leur base de données de spammeurs.
Ouvrez l’application Téléphone de votre smartphone Android.
Appuyez sur les trois petits points verticaux situés en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez Paramètres.
Dans le menu, appuyez sur Numéros de l’appelant et spam.
Cochez ou activez les options Voir l’identifiant de l’appelant et du spam ainsi que Filtrer les appels indésirables.
Si vous ne souhaitez plus du tout être dérangé par des appels anonymes (sans numéro affiché), vous pouvez bloquer ces appels à la source.
Retournez dans les Paramètres de l’application Téléphone.
Appuyez sur l’onglet Numéros bloqués.
Activez le commutateur Inconnus (bloquer les appels provenant de correspondants non identifiés).
Apple propose une approche plus radicale sur iOS et son iPhone : la mise en sourdine systématique de tout appelant qui ne figure pas dans votre carnet d’adresses ou avec qui vous n’avez jamais interagi.
En activant cette option, l’iPhone ne sonnera pas. L’appel sera directement renvoyé vers la messagerie vocale et le numéro s’affichera dans la liste de vos appels récents.
Ouvrez l’application Réglages de votre iPhone.
Faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez Téléphone.
Appuyez sur Appels d’inconnus silencieux.
Activez le commutateur pour passer la fonction au vert.
Si les solutions natives ne suffisent pas, ou si vous souhaitez filtrer le démarchage sans pour autant bloquer tous les numéros inconnus (pratique si vous attendez un livreur), des applications spécialisées existent.
Orange Téléphone : c’est l’application la plus recommandée en France. Gratuite et compatible avec tous les opérateurs (pas seulement Orange), elle remplace votre interface d’appel classique. Elle identifie en temps réel les démarcheurs (« Démarchage téléphonique », « Spam malveillant ») et permet de les bloquer automatiquement.
Truecaller : leader mondial du secteur, cette application est redoutable grâce à sa gigantesque base de données alimentée par des millions d’utilisateurs. Elle identifie l’entreprise qui vous appelle avant même que vous ne décrochiez.
Hiya : très bien intégrée, notamment sur les smartphones Samsung où elle fournit souvent le moteur de détection natif, elle bloque les fraudes et alerte sur les spams de manière très fluide.
Bloctel est un service gratuit géré par l’État français qui permet d’inscrire son numéro de téléphone sur une liste d’opposition. Les entreprises ont l’interdiction légale de démarcher les numéros inscrits sur cette liste.
Rendez-vous sur le site officiel bloctel.gouv.fr.
Cliquez sur Créer mon compte si vous êtes un nouvel utilisateur.
Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et le ou les numéros de téléphone (fixe ou mobile) que vous souhaitez protéger.
Validez votre inscription via le lien reçu par e-mail. La protection devient effective sous 30 jours et dure 3 ans (renouvelable).
Si vous recevez des SMS frauduleux (colis en attente, amende non payée) ou des appels insistants malgré les blocages, le signalement est la meilleure arme communautaire.
Transférez au 33700 : transférez simplement le SMS indésirable ou envoyez le numéro de l’appelant vocal par SMS au 33700. C’est le service gratuit de lutte contre les spams vocaux et SMS édité par les opérateurs télécoms français, qui permet de couper les lignes des spammeurs.
Utilisez SignalConso : pour les abus de démarchage commercial par des entreprises identifiées, vous pouvez déposer un signalement sur la plateforme gouvernementale SignalConso. La répression des fraudes (DGCCRF) s’en servira pour cibler ses contrôles et infliger des amendes aux sociétés ne respectant pas les règles de prospection.
Enfin, un dernier conseil si un obscur numéro de téléphone persiste à s’afficher sur votre écran malgré toutes ces mesures. Depuis le 1er janvier 2023, l’Arcep (l’Autorité de régulation des télécoms) a mis en place de nouvelles règles strictes pour encadrer la prospection par téléphone. Les plateformes de démarchage commercial n’ont plus le droit de vous appeler avec des numéros commençant par 06 ou 07 (qui sont désormais réservés aux communications entre particuliers).
Elles ont l’obligation d’utiliser des indicatifs spécifiques, ce qui vous permet de les identifier au premier coup d’œil (et de ne pas décrocher). Voici les préfixes utilisés par les démarcheurs :
En France métropolitaine : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949.
En Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 09475.
En Guyane : 09476.
En Martinique : 09477.
À La Réunion et Mayotte : 09478 et 09479.
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